FAQ

1. Когда мой заказ будет доставлен?

Это зависит от способа доставки. Подробнее о них можно почитать здесь. Если ваш заказ до сих пор не доставили, хотя это уже должно было произойти, напишите нам: shop@navalny.com.

2. Как я узнаю, что заказ можно забирать?

Как только заказ будет доставлен в штаб, пункт самовывоза или почтовое отделение, мы пришлем вам на почту письмо. Если прошло больше двух недель, а письма все нет и нет, даже в папке со спамом, напишите нам на shop@navalny.com или позвоните: 8-800-222-1802.

3. Мне не подошел размер, что делать?

В таком случае мы можем обменять покупку на аналогичную вещь подходящего вам размера. А если ее не окажется в наличии, предложим вернуть деньги. Порядок возврата зависит от способа доставки — подробности можно узнать в разделе «Возврат».

4. Как понять, какой размер подойдет лучше?

У всех вещей есть таблица размеров (у каждой своя). Перед тем как делать заказ, посмотрите таблицу и убедитесь, что выбранный размер вам подходит. Для верности можете измерить соответствующую вещь из своего гардероба и сравнить с таблицей.

5. Можно ли сделать заказ в другую страну?

Можно! Для этого напишите нам на почту shop@navalny.com, укажите точный адрес доставки и скажите, что именно вы хотите заказать.

6. Как посотрудничать с магазином?

Если вы дизайнер, иллюстратор или бренд одежды и хотите сделать для нас принт, или у вас есть свое производство и вы готовы помочь, напишите нам на почту shop@navalny.com.